规范管理流程

企业要做强做大，必须走规范化、特色化、精细化的管理之路，而打造一支规范化管理的企业员工团队，需要有以下4个步骤。

第一步：行为规范化

▌一是“正容”，即端正仪容仪表，员工每天的第一项任务、第一件工作便是对照图片要求检查自己的穿戴是否符合规范，是否佩戴了多余的首饰等。

▌二是“正纪”，即严明工作纪律，员工的一切言行都要符合员工手册记载的各项规定。

▌三是“正技”，即正向提升工作技能，通过岗前培训、转岗培训和有计划的在岗轮训，不断提升员工的工作技能，强化员工的现场标准化管理、过程规范化操作、安全常态化防控等意识和习惯。

第二步：管理制度化

随着企业管理的推动，需要不断的把管理成果进行标准化、规范化、制度化，并培训员工养成良好的工作习惯。

▌一是“树标准”，即对工作标准和操作流程加以沉淀，上升到规范化和文本化的高度进行总结和传承。

▌二是“塑行为”，即改变员工的行为模式和工作习惯，克服员工工作过程中的懒散和随意现象，做到操作流程化、行为规范化、奖惩制度化。

▌三是“树形象”，即持续打造标准化现场，做到“三个一样”，即谁管都一样，天天都一样，查不查都一样。

第三步：检查常态化

为保证各项工作及管理制度、标准得以有效落实，企业必须建立“四查”工作机制，即岗位自查、部门巡查、项目抽查、企业暗查的常检查工作机制。

▌部门员工随时对照岗位操作标准，对存在的问题及时发现、立即整改。

▌部门经理做好日常工作的巡查，对于偏离标准的，及时纠正。

▌项目负责人每周进行两次以上抽查工作，以保证工作标准得以有效落实。

▌企业管理部每年不定期组织专家进行暗查，评估各项工作标准、制度的执行情况。

第四步：员工习惯化

企业管理者，要让所有员工对企业的标准、制度从接触到了解，从了解到理解，从理解到接受，再从接受到自律，直至最后变成每个员工的自觉行为。