做为一名销售人员如何提高自己道德修养以什么标准规范自身行为

1.、适时的话题切换在与客户谈判的过程中，不要总是一个话题聊到底，客户难免会觉得单调，容易将局面弄得很尴尬，或者有时会出现谈判进行到某一细节出现争议，要适时的转移话题，不要让局面冷住，或者让谈判崩溃，有经验的人员会选择暂停谈判，以缓和气氛，或者引导客户另一个话题，以转移客户的注意力。

2、保持头脑清醒任何事情都是无法预测的，尤其是对于总是会状况云集的谈判更是如此，或是客户对你很冷漠，又或是客户与你争议僵持，这些都是很常见的现象。所以作为一名合格的销售人员，要始终保持清醒的头脑，自信的态度，理智的意识，要更多的以积极主动的方式去应对客户，这也是在给予客户安全感，同时也能够帮助缓解紧张感，避免因慌乱而对合作带来的损失。

3、拔高目标谈判就像卖衣服一样，经常要面对客户的讨价还价。若定的价格和自己预期价相同的话，便很容易因为对方的一再压价而出现损失掉利润的情况。这里建议在谈判过程中应尽量将目标定的稍微高出预期一点，这样你才能得到最终想要的结果，但也要适度，以免让对方对这次谈判产生反感。

4、坚定自己在和客户谈判的时候，总是有些销售人员经不住客户的言语，没能坚持自己的立场，轻易就改变了最初的想法，从而失去了能从对方身上获得更大利润的机会。因此必须要坚定自己最初的想法，不要轻易被对方说动，只有这样才能赢取更多的机会。

5、谨记身份作为销售，与客户谈判时，一定要摆正自己的身份，不要放大自己的权力，即便你自己能做主，如果你不是公司的老板的话，在谈判的时候一定要学会委婉，不要当场拍板，更不要擅自做主，最好是含蓄的表达自己的权利有限，可以申请或者之后跟自己的上级和同事们商量之后再决定也是好的。

6、注意说话态度一个说话有感染力的人，更容易让人认可，也更容易让别人信服，最起码是任强对方感觉到被尊重，从而让对方产生好感。另一方面在谈话的过程中，尽量以肯定且明确的语气，让对方感受到你的态度，并且否定的语气经常容易让对方对你有更多疑虑，让谈判变得更苦难，因此要尽量让对方感受到你的可信。

7、要保持耐心耐心是谈判必不可少的素质，不耐烦且心急的人往往是不能够坚持到最后的，自然也是最不容易成功的人。即便你的客户反复的纠缠一个问题，很长时间的解释都无结果，也不要灰心，要有耐心，你的耐心会让客户感受到你谈判的诚心。

8、迂回谈判你可以抛出一个问题来试探对方的态度，如果对方的回复超出你的权限或知识范围，这时不要慌乱。此时不妨以退为进，与上级或同事研究或弄清事实情况后，再回复也不迟，这也是人之常情。切忌草率仓促的做出决定，因为这样状况下，大部分都不会是很好的决定，明智的谈判者总是先思后定。