服务质量标准是什么？

服务规范上岗必须佩戴上岗服务证，举止得体，文明礼貌，自觉使用文明服务用语，不顶撞用户。

热情接待来企业办事的人员和来访用户做到热情周到，耐心细致。

坚持顾客至上，服务第一，信誉第一，质量第一的服务原则做到眼勤，口勤，手勤，腿勤想客人所想，想客人所想急客人所急，诚心实意的为客服务。

实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招：服务质量的衡量标准是什么？

最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出 ： 一般而言，衡量服务质量的标准有三条，这三条也是体现服务差别化的主要指标， 当然它更是企业在对客户提供服务时需注意的三要素。时间是否迅速、技术是 否准确、承诺是否可靠。