世界一流企业的十大标准

强大的品牌影响力。一是具有完善的企业形象识别系统，在国际上拥有知名度高的统一企业品牌或系列产品品牌。二是成功塑造行业乃至全球领袖级企业形象，具有很强的社会影响力。西门子在全球机械设备制造、ABB在电力设备制造、IBM在服务器和软件服务领域具有无可争议且人所共知的领军地位。

卓越的产品和服务。产品和服务质量是企业的生命线。一流企业的文化中一般都凝结着“客户第一、质量为本”的理念，拥有较高的客户满意度，与监管机构、股东、客户、供应商、社区等利益相关方和谐相处。法国电力集团、美国电力公司（AEP）等都极其重视客户满意度，而且均采用第三方客户满意度评价。