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产品服务评价标准

问答社区分类: 标准产品服务评价标准
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霸道范i← 回复于 2022-08-01 之前

一般认为,评价服务质量的标准主要有以下5个方面:

⑴.感知性(pangible)。

⑵.可靠性(reliability)。

⑶.适应性(responsiveness)。

⑷.保证性(assurance)。

⑸.移情性(empathy)。

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