电梯困人解救流程标准

电梯困人时，乘客在轿厢内，会产生恐慌情绪，现场人员要及时与救援人员取得联系，安排救援人员迅速抵达现场施救。期间要让乘客保持镇静，避免发生意外。

电梯困人的正确处理方法是：

一、按照正确的救援程序施救

1.告知被困乘客等待救援。电梯发生困人事故时，电梯管理者要与被困者取得联系，安抚被困者情绪，告知耐心等待救援人员，提醒被困乘客不可将身体伸出轿厢外；

2.按时到达救援现场。《电梯维护保养规则》TSG5002-2017中要求，维保人员要按照时间要求及时抵达救援现场，直辖市或者设区的市抵达时间不得超过30分钟，其它地区一般不超过1小时；

3.准确判断轿厢位置。正式救援之前，要做好救援准备，根据楼层提示灯、显示或者开门判断轿厢的具体位置，按照救援步骤对被困乘客进行施救。



二 、严格遵循正确的救援步骤

1.安抚乘客。与乘客取得联系，安抚乘客，告知救援即将展开；



2.进入机房。关闭电梯动力电源开关，保留照明回路；



3.开始盘车。两名救援人员分别控制盘车手轮和制动释放杆，轻撬制动器；



4.注意平层标志。盘车时注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近开门区域为止；



5.到达该层站。确保刹车制动正常，放开盘车手轮，期间动作要连贯，避免轿厢快速移动；



6.释放乘客。根据平层标记显示楼层位置到达该层站，用层门锁钥匙开启层门放出乘客；



7.排查故障。放出乘客后应将电梯故障排除并运行至少10次电梯才能再次投入使用。

1.保持冷静，利用电梯内的对讲机、警铃或者电话等通讯方式请求救援；

2.敲打电梯门喊叫，发出求救信号；

3.不要自行扒开电梯门或者从箱顶通风口出去，避免造成人身伤害。

1.得到电梯困人情况后要第一时间通知电梯维保单位到达现场施救；

2.与乘客取得联络，稳定其情绪，并告诉乘客已采取急救措施；

3.确定统一指挥、监护、操作人员；

4.切断机器主电源，确认厅门、轿门是否关妥。通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤；

5.机房人员与其他救援人员须确定联系方法并保持良好联系，操作前须先通知各有关人员，得到应答后方可操作；

6.机房内非专业人员放人时四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护并注意平屋标记；

7.电梯轿厢移至平层处，将刹车恢复到制动状态；

8.确认制动可靠后，放开盘车手轮；

9.通知有关人员机房操作完毕，可打开电梯厅门、轿门放入或卸货；

10.查看是否有乘客受伤、货物受损。