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JR/T 0188—2020银行业电话外拨服务规范行业标准

JR/T 0188—2020标准状态:

  1. 发布于2020-12-10
  2. 实施于2020-12-10
  3. 废止

JR/T 0188—2020基础信息:

标准号:JR/T 0188—2020

发布日期:2020-12-10

实施日期:2020-12-10

制修订:制定

中国标准分类号:A11

国际标准分类号:35.240.40

技术归口:全国金融标准化技术委员会

批准发布部门:中国人民银行

行业分类:金融业

标准类别:基础标准

JR/T 0188—2020备案信息:

备案号:81108-2021

备案日期:2021-03-09

备案月报:2021年第3号(总第251号)

JR/T 0188—2020适用范围:

本文件规定了银行业金融机构外拨服务的人员管理、职场管理、过程管理及品质管理的要求。本文件适用于银行业金融机构对存量客户提供的外拨服务。

JR/T 0188—2020起草单位:

中国工商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司等

JR/T 0188—2020起草人:

陈静娴、韩旭升、杨鸣、刘巍等

JR/T 0188—2020查看地址:

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