七点标准网英文：Fundamental terminology of after-sales service
GB/T 34432-2017介绍：
国家标准《售后服务基本术语》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位中国标准化研究院。
主要起草人杨朔 、郭润霞 、张雨辰 、曹俐莉 、李涵 、曾毅 、侯非 、万福军 、王东升 、程永红 。
GB/T 34432-2017标准状态：
- 发布于2017-10-14
- 实施于2018-05-01
- 废止
GB/T 34432-2017基础信息：
标准号：GB/T 34432-2017
发布日期：2017-10-14
实施日期：2018-05-01
中国标准分类号：A12
国际标准分类号： 03.080
归口单位：全国服务标准化技术委员会
执行单位：全国服务标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
GB/T 34432-2017起草单位：
中国标准化研究院，
GB/T 34432-2017起草人：
杨朔，郭润霞，李涵，曾毅，王东升，程永红，张雨辰，曹俐莉，侯非，万福军，