拼多多虚拟商品市场管理规范

1.     总则

1.1.        为了进一步加强拼多多虚拟商品行业的市场管理,规范商家经营虚拟商品的行为,维护虚拟商品市场的良好运营秩序,特制定本规范。

1.2.        本规范适用于在拼多多平台销售话费、游戏点卡、生活服务等商品或者发布相关信息的店铺,即主营类目为“虚拟商品”的店铺,平台其他规则对“景点门票/周边游”、“旅游路线/商品/服务”、“特价酒店/客栈/公寓旅馆”一级分类另有规定的,从其规定。

1.3.        本规范是对《拼多多平台合作协议》(以下简称“平台协议”)以及平台其他规则的有效补充,商家经营虚拟类商品应同时遵守平台协议、平台其他规则以及本规范。本规范规定与平台协议或平台其他规则内容冲突的,适用本规范;本规范未涉事宜,适用平台协议或平台其他规则。

2.     市场准入

2.1.        商家经营“虚拟商品”的,应当满足下列条件:

2.1.1.   符合拼多多平台各类型店铺的招商标准,并且不存在因违法违规被拼多多清退的情形;

2.1.2.   已经按照拼多多平台相关规则足额缴存基础店铺保证金、特殊店铺保证金等。

2.2.        主营类目为“虚拟商品”的店铺可以在下表所列一级分类下发布商品,但发布具体商品时还应满足该商品分类的相应准入要求。

网上营业厅准入要求

1、“话费”“存费送”二级分类仅限邀约商家经营。

2、“流量”二级分类仅限企业店铺经营,且商家需满足下列条件:

a)开店企业注册已满1年;

b)开店企业需具备一般纳税人资格;

c)提供开店企业与市级及以上运营商的直连合作协议,合作协议需包含流量充值业务相关条款,且带运营商市级及以上公司公章或合同专用章。

3、“手机卡”二级分类仅允许专营店、专卖店、旗舰店经营,且商家需满足下列条件:(符合条件店铺还需运营商向拼多多发送电子邮件备案,邮件备案流程请点击https://mms.pinduoduo.com/bbs/article/detail?postId=46447104查询)

(1)旗舰店:

a)提交市级及以上运营商出具的品牌旗舰店开店独占授权书;

b)提交开店企业与市级及以上运营商的合作协议,并加盖协议双方公章或合同专用章;

c)提交对应省级(省、自治区、直辖市)及以上运营商授权认证的《网络销售与实名制授权书》;

d)提交由运营商统一配发的授权防伪二维码标识。

(2)专营店:

a)提交开店企业与两个及以上的市级及以上运营商的合作协议,并加盖协议双方公章或合同专用章;

b)提交对应省级(省、自治区、直辖市)及以上运营商授权认证的《网络销售与实名制授权书》;

c)提交由运营商统一配发的授权防伪二维码标识。

(3)专卖店:

a)提交开店企业与单个市级及以上运营商的合作协议,并加盖协议双方公章或合同专用章;

b)提交对应省级(省、自治区、直辖市)及以上运营商授权认证的《网络销售与实名制授权书》;

c)提交由运营商统一配发的授权防伪二维码标识。

生活缴费准入要求

1、“加油卡”、“电费”、“燃气费”、“水费”、“有线电视”二级分类仅限邀约商家经营。

2、“固话”、“宽带”二级分类仅允许专营店、专卖店、旗舰店经营,且商家需满足下列条件:

(1)旗舰店:

运营商主体开设旗舰店可直接申请;非运营商主体申请开设旗舰店需满足:

a)提交开店企业与市级及以上具备对应充值缴费业务的运营商出具的品牌旗舰店开店独占授权书,且授权范围须包括“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”;

b)提交开店企业与市级及以上运营商的合作协议,合作业务范围必须体现“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”,并加盖协议双方公章或合同专用章。

(2)专卖店:

a)开店企业注册资本不得低于人民币100万元;

b)开店企业注册已满1年;

c)提交开店企业与单个市级及以上运营商的合作协议,合作业务范围必须体现“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”,并加盖协议双方公章或合同专用章。

(3)专营店:

a)开店企业注册资本不得低于人民币100万元;

b)开店企业注册已满1年;

c)提交开店企业与两个及以上的市级及以上运营商的合作协议,合作业务范围必须体现“可开展固话、宽带、广电等充值或缴费业务”,并加盖协议双方公章或合同专用章。

游戏服务/直播准入要求

1、“网络游戏点卡”二级分类仅限专营店、专卖店、旗舰店经营,且需满足下列条件:

a)开店企业注册资本不低于人民币100万元;

b)提交品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》;

c)专营店需提交2个或以上品牌方出具的销售代理资质文件,代理地域范围为省级或全国。

2、“视频直播”二级分类仅限企业店铺经营,“激活码/新手包”、“游戏币”、“游戏装备”、“游戏物品/资源”、“游戏软件平台”、“游戏软件”二级分类仅限普通企业店、专营店经营。且经营前述分类的商家均需提交品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》。

3、“游戏代练”、“游戏账号”二级分类仅限邀约商家经营。

影视/会员/腾讯QQ专区准入要求

1、“其他增值服务”二级分类仅限企业店铺经营,“腾讯QQ专区”二级分类仅限专营店、专卖店、旗舰店经营。且经营前述分类的商家均需满足下列条件:

a)开店企业注册资本不低于人民币100万元;

b)提交品牌方(官方运营公司)的《增值电信业务经营许可证》。

2、“音乐影视”二级分类仅限专营店、专卖店、旗舰店经营,且商家需满足下列条件:

a)开店企业注册资本不低于人民币100万元;

b)提交品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》;

c)专营店需提交2个或以上品牌方出具的销售代理资质文件,代理地域范围为省级或全国。

本地化生活服务准入要求

1、“保险”、“理财咨询”三级分类仅限邀约商家经营。

2、“3C数码服务”二级分类商家需满足下列条件:《营业执照》经营范围包含维修等相关项目。

3、“开锁/修锁/换锁”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围包含开锁等相关项目;

b)提交开店主体的开锁业《特种行业许可证》或公安局备案证明。

4、“广告制作/印刷/打印复印”二级分类商家需满足下列条件:《营业执照》经营范围包含广告制作等相关项目。

5、“家政服务”二级分类仅限企业店铺经营,且商家《营业执照》经营范围须包含家政服务等相关项目,其中“搬家/搬运服务”三级分类商家还需提交开店企业的《道路运输经营许可证》。

6、“安全保卫”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需提交开店企业的《保安服务许可证》。

7、“工商注册”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含:企业注册、工商登记/注册/代理/咨询/变更/转让/年检、资质办理、登记代理等相关项目。

8、“会计服务”三级分类商家需满足下列条件:

a)会计师事务所须提交《会计师事务所执业许可证》;

b)非会计师事务所须提交《代理记账许可证书》。

9、“进出口代理”三级分类商家需提交《报关单位注册登记证书》,或加盖海关印章的进出口货物收发货人备案登记回执。

10、“设备维修或租赁服务”三级分类商家《营业执照》经营范围需包含租赁、出租等相关项目。

11、“专利申请/代理”三级分类商家需提交《专利代理机构注册证》或《专利代理机构执业许可证》。

12、“知识产权服务”三级分类商家《营业执照》经营范围需包含:知识产权代理/服务、商标代理/申请/转让/服务、版权代理/登记/服务等相关项目。

13、“法律服务”三级分类仅限企业店铺经营,且须满足《营业执照》经营范围包含法律咨询等相关项目,或者提交加盖最新年检章的《律师事务所执业许可证》。

网络服务/软件准入要求

1、“充值平台软件/加款卡”三级分类仅限邀约商家经营。

2、“物流服务”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围含快递等相关项目;

b)提交开店企业的《快递业务经营许可证》,经营国际快递则须报备国际快递业务许可或在《快递业务许可证》业务范围中载明国际快递业务。

教育培训准入要求

1、“教育培训”一级分类商家若提供线上培训,需提供品牌方(官方运营主体)的《增值电信业务经营许可证》或ICP备案。

2、“驾驶”三级分类商家需满足下列任意一项条件:

a)提交《道路运输经营许可证》,且许可证经营范围须为:机动车驾驶员培训;

b)代理驾校招生的商家须提供商家与被代理驾校的委托招生合同或被代理驾校出具的委托招生授权书,以及被代理驾校的《道路运输经营许可证》(许可证经营范围须为:机动车驾驶员培训);

c)如为提供陪练服务的个人店铺(不包括个体工商户),可只提供机动车驾驶教练员职业资格证书。

3、“考试题库软件”三级分类,企业店铺商家需满足下列条件:

a)考试题库软件的软件著作权登记证书;

b)考试题库软件运营主体的《增值电信业务经营许可证》或ICP备案。

4、“论文检测与查询”三级分类商家需满足下列任意一项条件:

a)《营业执照》经营范围须包括教育、培训、教学、学校、课程、论文等;

b)如为个人店铺(不包括个体工商户),可只提供高等学校教师资格证。

5、在“体育”三级分类下经营“滑雪”、“游泳”、“攀岩”、“潜水”相关商品的商家需满足下列任意一项条件:

a)至少3个下属专业人员的社会体育指导员证书及其与开店企业的劳动合同,内容应与店铺经营的运动项目对应;

b)如为个人店铺(不包括个体工商户),可只提供开店主体的社会体育指导员证书,内容应与店铺经营的运动项目对应。

6、“学科辅导(线下)”三级分类商家需满足下列条件:

a)提交开店主体的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》或《事业单位法人证书》;

b)提交开店主体的《民办学校办学许可证》。

7、“自学考试培训”、“自学考试培训(线下)”三级分类商家需满足下列条件:

a)提交开店主体的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》或《事业单位法人证书》;

b)提交开店主体的《民办学校办学许可证》。

8、“学历教育培训”、“学历教育培训(线下)”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需满足下列条件:

a)提交《民办非企业单位登记证书》,或者提交《营业执照》且经营范围包含“教育培训”或“教育咨询”。

B)提交开店主体的《民办学校办学许可证》。

个性定制/设计服务准入要求

1、“私章/趣味印章刻制服务”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含私章刻制、刻印、印章制作等。

2、“检验检测”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需提交《检验检测机构资质认定证书》。

电影/演出/体育赛事准入要求

1、“电影票”三级分类商家需满足下列条件:

a)专营店、专卖店、旗舰店需提交《电影发行经营许可证》或《电影放映经营许可证》;

b)若开店主体非电影发行方,则需另外提交开店主体与发行方的授权协议。

2、“体育赛事”、“演出”、“展览/展会”二级分类商家需提交开店主体的《营业性演出许可证》。

休闲娱乐准入要求

1、“KTV”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围包含KTV、食品、餐饮等相关项目;

b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮、预包装,或提交《餐饮服务许可证》、《娱乐场所经营许可证》。

2、“茶馆/咖啡馆”和“农家乐”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围包含餐饮服务等相关项目;

b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》。

3、“户外拓展”三级分类仅限企业店铺经营,且商家需提交《营业执照》。

4、“真人CS”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围包含真人CS等相关项目;

b)提交开店主体在公安机关的备案证明。

5、“会所”和“酒吧”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围包含餐饮服务等相关项目;

b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》;

c)提交开店主体的《娱乐场所经营许可证》。

6、“美发”、“美甲”、“美容/纤体/SPA”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含美发、美甲、美容、纤体等相关项目。

7、“棋牌桌游”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围包含餐饮服务等相关项目;

b)《食品经营许可证》经营范围包含餐饮,或提交《餐饮服务许可证》;

c)若经营棋牌还需提交开店主体的《娱乐场所经营许可证》。

8、“游戏厅/网咖”三级分类商家需满足下列条件:

a)提交开店主体的《娱乐经营许可证》或《文化经营许可证》;

b)代理商还需提交相关主体出具的授权文件。

9、“保龄球”、“网球”、“舞蹈/健美操”、”瑜伽”及“羽毛球”三级分类商家《营业执照》经营范围须包含运动类、健身等相关项目。

10、“综合健身”三级分类商家需满足下列条件:

a)《营业执照》经营范围须包含运动类、健身等相关项目;

b)若发布商品包含游泳、滑雪、攀岩、潜水,则需提交开店主体的《高危险性体育项目经营许可证》。

11、“足浴/洗浴/按摩”二级分类仅限企业店铺经营,且商家需满足下列条件:

a)开店主体注册已满1年;

b)《营业执照》经营范围包含足疗、洗浴、按摩、推拿等相关项目。

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