GB/T 25341.2-2019铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程标准

英文：Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

GB/T 25341.2-2019介绍：

国家标准《铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程》由347（国家铁路局）归口上报及执行，主管部门为国家铁路局。

主要起草单位中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司。

主要起草人杨朔 、曹莉俐 、陈滋顶 、刘峰 、张志科 、刘琪 、李振强 、马治俊 、鲁熹禧 、靳宗振 、张雨辰 。

GB/T 25341.2-2019标准状态：

1. 发布于2019-12-10
2. 实施于2020-07-01
3. 废止

GB/T 25341.2-2019基础信息：

标准号：GB/T 25341.2-2019

发布日期：2019-12-10

实施日期：2020-07-01

全部代替标准：GB/T 25341.2-2010

中国标准分类号：A12

国际标准分类号： 03.220.30

归口单位：国家铁路局

执行单位：国家铁路局

主管部门：国家铁路局

GB/T 25341.2-2019替代以下标准：

全部代替GB/T 25341.2-2010

GB/T 25341.2-2019起草单位：

中国标准化研究院，中国铁路西安局集团有限公司，中国铁路总公司客运部，中国铁路上海局集团有限公司，

GB/T 25341.2-2019起草人：

杨朔，曹莉俐，张志科，刘琪，鲁熹禧，靳宗振，陈滋顶，刘峰，李振强，马治俊，张雨辰，

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