淘宝网“货源保障”承诺介绍

第一条【适用范围】适用于加入“货源保障”承诺的淘宝网卖家。

“货源保障”承诺是指当买家在淘宝网平台上购买带有“货源保障”标识的商品后,卖家需履行服务承诺。

第二条【商品准入及清退】

准入要求

退出

再准入

申请条件

采购凭证货源保障

品牌授权货源保障

一般贸易货源保障

境外产业带货源保障

跨境直供货源保障

主动退出

被动清退

 

卖家资质

(一)须为全球购店铺或买手,且加入全球购时间≥30天;

(二)淘信用分值≥680分;

卖家分销“淘分销”跨境供货商的商品;

卖家可主动将全部商品或部分商品退出该承诺

卖家不再符合准入要求

符合准入条件

商品资质

(三)商品须为全球购海外商品(带有“全球购”标识的商品)

 

(四)提供店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件,如:境外商超小票、B2B采购凭证、合同或形式发票

(四)提供店铺内所售品牌商品的品牌所有方或授权经销商授权

(四)提供店铺内所售品牌商品为一般贸易链路正规进口的证明文件,如:一般贸易中文标签、清关单等;

(四)店铺为境外产业带背书店铺,且所售商品为产业带特色品类(具体以产品页面为准)

(四)所有通过淘分销平台推广的境外商品,均自动加入

卖家将未申请关联店铺内商品加入“货源保障”

第三条 服务展示

成功加入该服务的商品将在商品详情页展示

第四条 【卖家服务要求】

买家购买“采购凭证货源保障”、“品牌授权货源保障”或“一般贸易货源保障”承诺的商品后,有权在确认收货后的15天内,向卖家索要“货源保障”对应的凭证(图片),卖家须根据类型提供一次:

1.采购凭证货源保障:店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件,如:境外商超小票、B2B采购凭证、合同或形式发票;

2.品牌授权货源保障:店铺内所售品牌商品的品牌所有方或授权经销商授权;

3.一般贸易货源保障:店铺内所售品牌商品为一般贸易链路正规进口的证明文件,如:一般贸易中文标签、清关单等。

第五条 【买家服务保障】

卖家未按要求提供相应的凭证,买家可发起投诉,经淘宝网判定投诉成立的,将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺”规则进行处理,每次扣除A4分。

若卖家提供虚假凭证,将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“提供虚假凭证”规则进行处理。

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