GB/T 42509-2023质量管理顾客体验管理指南国家标准

英文：Quality management—Guidelines for customer experience management

GB/T 42509-2023介绍：

国家标准《质量管理 顾客体验管理指南》由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位中国标准化研究院、迪铭（北京）咨询有限公司、中国民航科学技术研究院、苏州众言网络科技股份有限公司、北京益派数据有限公司、深圳供电局有限公司、上海市质协用户评价中心、海尔智家股份有限公司、青岛啤酒股份有限公司、北京遥感设备研究所、方圆标志认证集团有限公司、扬子江药业集团有限公司、广东博智林机器人有限公司、中车时代电动汽车股份有限公司、湖南中联重科智能高空作业机械有限公司、上海强生集团汽车修理有限公司、成都云达智业科技有限公司、贵州茅台酒股份有限公司、江苏亨通光电股份有限公司、漳州片仔癀药业股份有限公司、徐州工程机械集团有限公司、绍兴科艺标准技术咨询有限公司、无限极（中国）有限公司、新疆维吾尔自治区标准化研究院、上海契胜科技有限公司。

主要起草人康键 、史雁军 、蔡华利 、郭晓波 、陈鸿 、区彦黛 、吴芳 、周蕊 、苏雪妍 、陈晨 、孙丹凤 、皮向荣 、李璐 、潘玉霞 、徐开祥 、张岗 、王海斌 、任会礼 、张宏 、易智 、涂华彬 、王刚 、王平 、张建峰 、刘丛盛 、张华清 、顾大正 、刘伟德 、朱翔 、王晓麟 。

GB/T 42509-2023标准状态：

1. 发布于2023-03-17
2. 实施于2023-03-17
3. 废止

GB/T 42509-2023基础信息：

标准号：GB/T 42509-2023

发布日期：2023-03-17

实施日期：2023-03-17

标准类别：管理

中国标准分类号：A00

国际标准分类号： 03.120.10

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

执行单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

GB/T 42509-2023起草单位：

中国标准化研究院，中国民航科学技术研究院，北京益派数据有限公司，上海市质协用户评价中心，青岛啤酒股份有限公司，方圆标志认证集团有限公司，广东博智林机器人有限公司，湖南中联重科智能高空作业机械有限公司，成都云达智业科技有限公司，江苏亨通光电股份有限公司，徐州工程机械集团有限公司，无限极（中国）有限公司，上海契胜科技有限公司，迪铭（北京）咨询有限公司，苏州众言网络科技股份有限公司，深圳供电局有限公司，海尔智家股份有限公司，北京遥感设备研究所，扬子江药业集团有限公司，中车时代电动汽车股份有限公司，上海强生集团汽车修理有限公司，贵州茅台酒股份有限公司，漳州片仔癀药业股份有限公司，绍兴科艺标准技术咨询有限公司，新疆维吾尔自治区标准化研究院，

GB/T 42509-2023起草人：

康键，史雁军，陈鸿，区彦黛，苏雪妍，陈晨，李璐，潘玉霞，王海斌，任会礼，涂华彬，王刚，刘丛盛，张华清，朱翔，王晓麟，蔡华利，郭晓波，吴芳，周蕊，孙丹凤，皮向荣，徐开祥，张岗，张宏，易智，王平，张建峰，顾大正，刘伟德，