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﹌三生石￠畔 回复于 2023-08-10 之前
一、门店卫生——10分
1、门店所有区域
①所有人员分区域搞卫生，店长合理安排指定人，不得出现人员休息情况下该区域无人打扫。
②门店所有装饰品装好放好，办公文件摆放整齐。地面保持清洁，无污水渍、脚印。样品陈列整齐有序保证能正常使用，保持洁净无灰尘。
③下班后检查所有电源是否关好。
二、导购礼仪制度——10分
1、开早会前员工必须穿工作服上岗，并在正确位置上带好工作牌。
2、女员工上岗前可化淡妆，不可浓妆艳抹，不可涂抹过浓香水，不可做夸张发型，指甲油只能透明色。
3、员工的工作行为规范应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方，举止得当，不在顾客面前做不雅小动作。
4、接待客户和接听电话时必须是使用礼貌用语。
三、店面员工基本守则——10分
1 、准时上下班，工作时间不得擅自脱岗。
2、个人办公用品按规定摆放，不得随意乱放乱丢。
3、工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩手机。
4、工作时间不得倚靠餐桌、墙壁或过分放松肢体，不能随意坐餐厅工作区。
5、工作时间不能长时间接打私人电话。
6、不得与顾客发生争吵或语言攻击，不得怠慢客户或消极冷淡态度对待顾客。
7、不得利用职权及工作之便给亲朋好友特殊优惠，收取营业款不得私自挪用。
8、不能在工作时间顶撞上司和与同事吵架。(店长做好协调)
9、爱护店面设施，不故意浪费公司资源，不将店面设备，店面礼品占为己有和私用。
10、当客户对公司未名文规定的营销方案提出异议时应及时请示上级，个人不得擅自主张，一经发现，造成公司经济名誉损失的，个人负全部责任。