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客服服务质量标准的级别分为

问答社区分类: 标准客服服务质量标准的级别分为
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南屏晚钟 回复于 2022-08-01 之前

服务质量标准可分为八类:

①设备质量标准;

②产品质量标准;

③接待服务标准;

④安全标准;

⑤服务、操作标准;

⑥礼节、仪容标准;

⑦语言、动作标准;

⑧服务工作效率标准。

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