GB/T 36464.3-2018信息技术智能语音交互系统第3部分：智能客服国家标准

英文：Information technology—Intelligent speech interaction system—Part 3: Intelligent customer service

GB/T 36464.3-2018介绍：

国家标准《信息技术 智能语音交互系统 第3部分：智能客服》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC35（全国信息技术标准化技术委员会用户界面分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位中国电信集团有限公司、中国电子技术标准化研究院、科大讯飞股份有限公司、中国科学院计算技术研究所、中国科学院声学研究所、中兴通讯股份有限公司、中国第一汽车股份有限公司、中国盲人协会、中国盲人出版社。

主要起草人杨震 、冯明 、张东 、陈晨 、王静 、曹存根 、赵庆卫 、戴小兰 、董振江 、赵乾 、陈筠翰 。

GB/T 36464.3-2018标准状态：

1. 发布于2018-06-07
2. 实施于2019-01-01
3. 废止

GB/T 36464.3-2018基础信息：

标准号：GB/T 36464.3-2018

发布日期：2018-06-07

实施日期：2019-01-01

中国标准分类号：L77

国际标准分类号： 35.240.01

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会

执行单位：全国信息技术标准化技术委员会用户界面分会

主管部门：国家标准化管理委员会

GB/T 36464.3-2018起草单位：

中国电信集团有限公司，科大讯飞股份有限公司，中国科学院声学研究所，中国第一汽车股份有限公司，中国盲人出版社，中国电子技术标准化研究院，中国科学院计算技术研究所，中兴通讯股份有限公司，中国盲人协会，

GB/T 36464.3-2018起草人：

杨震，冯明，王静，曹存根，董振江，赵乾，张东，陈晨，赵庆卫，戴小兰，陈筠翰，

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