淘宝网装修行业管理规范

第一条【适用范围】适用于在以下类目发布商品的淘宝网卖家:

二级类目:装修设计/施工/监理>>家庭装修、装修设计/施工/监理>>局部装修、装修设计/施工/监理>>工程装修;

四级类目:装修设计/施工/监理>>设计>>工程设计>>公共空间设计。

第二条【准入及清退】

准入要求

清退

再准入

平台资质报备

二级类目:

装修设计/施工/监理>>家庭装修、装修设计/施工/监理>>局部装修、

装修设计/施工/监理>>工程装修

须为企业店铺(不含个体工商户),并提供真实有效营业执照,要求:

1.经营范围须包含:装修、装潢服务等项目;

2.注册资金须50万(含)以上,且企业注册时间6个月(含)以上;

3.未被工商局列入“严重违法失信名单”;

4.线下至少有一家实体装修门店。

不符合准入要求立即清退

满足准入要求即可提交准入

四级类目:

装修设计/施工/监理>>设计>>工程设计>>公共空间设计

发布“工程设计”商品的卖家须为企业店铺(不含个体工商户),并提供真实有效的工程设计资质证书。

第三条【商品发布】卖家在除“装修设计/施工/监理>>设计>>工程设计>>公共空间设计”类目外发布商品的,须如实填写线下实体店铺地址,否则根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”下架商品。

第四条【行为要求】违反以下情形导致买家投诉的,淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺处理。

(一)卖家未按买卖双方约定或合同履行的;

(二)因卖家原因导致装修项目施工延期的;

(三)因不可抗力等因素导致装修项目施工延期的,卖家须主动与买家确认延期事项。

(四)装修商家在装修服务履约的标准必须符合“GB50210-2018《建筑装饰装修工程质量验收标准》”的相关要求。

第五条【交易规范】必须使用“分阶段担保交易”交易模式。

第六条 本规范于2018年11月15日首次生效,于2019年12月10日最新修订。

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