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公共交通客运质量标准包括

问答社区分类: 标准公共交通客运质量标准包括
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来时路 管理员 回复于2022-07-11之前

包括以下几项:

一、面向道路运输企业的考核指标有以下几个方面:

(一)运输安全指标:交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率;

(二)经营行为指标:经营违章率;

(三)服务质量指标:社会投诉率;

(四)社会责任指标:国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况;

(五)企业管理指标:质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。