电子商务都学什么?

很多人一听到电子商务，脑子里冒出来的可能就是开网店。这想法没错，但不全面。把电子商务单纯等同于开网-店，就像把做饭只看成是炒菜，实际上，买、洗、切、调味这些环节都被忽略了。电子商务是一个综合性很强的学科，它融合了管理学、计算机科学、市场营销、经济学和法学等多个领域的知识。 所以，它学的东西远比“怎么开个淘宝店”要复杂得多。

咱们可以把要学的东西分成几大块来看。

第一块，是经管基础知识。这是打底的东西。你想想，电子商务，本质上还是商务，是做生意。既然是做生意，那基本的经济学原理、管理学方法总得懂吧。 比如，最基础的微观经济学、宏观经济学，能让你明白市场是怎么运作的，价格是怎么决定的。 管理学则教你怎么带团队、做决策。 还有会计学，至少要能看懂财务报表，知道公司是赚是亏。 市场营销学更不用说了，这是电商的核心技能之一，教你怎么找到客户，怎么把东西卖出去。

第二块，是技术类知识。电商离不开互联网，所以技术是硬功夫。但这里的技术，不是说非要你成为一个多厉害的程序员，而是要你懂技术、能用技术。你至少要知道一个网站是怎么建起来的，所以会学一些像网页设计与制作、数据库原理之类的课程。 懂点Photoshop做图，能处理商品图片，这是基本操作。 另外，数据分析现在特别重要，所以像Python这种能处理数据的编程语言，很多学校也会教。 你得能看懂数据，从一大堆用户行为数据里发现问题，找到机会。 比如，通过分析用户浏览了哪些页面、停留了多久，来优化你的产品摆放和网页设计。

第三块，是电商专业核心课程。这部分是最直接、最实用的。主要包括网店运营、网络营销、供应链管理等。 网店运营会教你具体怎么在一个电商平台（比如淘宝、京东）上开店、装修、上架商品、处理订单。 网络营销则更广一些，教你怎么通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体、短视频直播等各种渠道去推广你的产品和店铺。 比如，怎么写一篇能被搜索引擎喜欢的文章，怎么策划一场有吸引力的直播活动。 供应链管理听起来有点“高大上”，其实就是管货的。从哪里进货、库存放多少、怎么发货最快最省钱，这些都是供应链要解决的问题。 此外，还有客户关系管理（CRM），教你如何维护老客户，让他们重复购买。

第四块，是法律和法规。在网上做生意，不是没有规矩的。电子商务法律法规是必修课，让你知道哪些事能做，哪些是红线，碰都不能碰。 比如，怎么保护用户的隐私数据，电子合同怎么才算有效，知识产权怎么保护，这些都是很严肃的问题。 不懂法，辛辛苦苦做起来的生意可能一夜之间就因为违规被罚款甚至关店。

把这些课程串起来看，学习的过程大概是这样：

首先，通过管理学、经济学这些基础课，你建立了一个商业思维的框架。你知道做生意要考虑成本、利润、市场竞争。

然后，通过计算机和技术相关的课程，你掌握了在互联网上开展商业活动的基本工具。你知道怎么建一个展示商品的平台，怎么处理图片和数据。

接着，核心的电商运营和营销课程会教你具体的实战打法。你知道了怎么给店铺引流，怎么提高转化率，怎么让客户满意。比如，你会学到，商品的标题不是随便起的，要包含用户经常搜索的关键词；商品的主图也很关键，直接影响点击率。

最后，法律法规课程为你划定了边界，确保你的所有经营活动都是合法合规的。

当然，除了学校里教的这些理论和基础技能，做电商更重要的是实践和持续学习的能力。这个行业变化太快了。几年前大家还在谈论图文营销，现在直播带货和短视频已经成了主流。 所以，你得有很强的自学能力，愿意不断尝试新东西。

毕业之后能干什么呢？方向其实挺多的。

最直接的就是去做运营。比如网店运营、新媒体运营、社群运营等。 这是最核心的岗位，负责一个店铺或者一个产品在网上的日常销售和推广。 你需要策划活动、分析数据、跟进销售，目标就是把货卖出去。

如果你对创意和内容更感兴趣，可以做视觉设计或者文案策划。 比如，专门给网店做页面设计的美工，或者写吸引人的产品描述和推广文案。

还有一类是技术岗，比如网站开发和维护。 虽然电商专业不培养专业的程序员，但懂业务的技术人员很受欢迎。

另外，数据分析师也是一个很不错的方向。电商平台每天产生海量数据，怎么从这些数据里挖出金矿，指导商业决策，是非常有价值的工作。

总的来说，电子商务学的东西杂而广，既要懂商业，也要懂技术，还要懂营销。它不是一个能让你轻松掌握的专业，因为它要求你不断学习。但反过来看，这也意味着它的就业面很宽，只要你掌握了其中一两个领域的扎实技能，就不愁找不到工作。