淘宝众筹市场管理规范

第一章 准入及清退

第一条【适用范围】适用于“淘宝众筹”市场的项目发起方,包含淘宝网卖家和天猫商家 (以下简称“卖家”)。 

第二条【项目发起方准入及退出】

准入要求

退出

再准入

申请条件

具体要求

主动退出

被清退

主动退出

被清退

指标要求

(一)淘宝网卖家须符合《淘宝网营销活动规范》;

天猫商家须符合《天猫商家营销准入基础规则》;

可申请主动退出

不符合准入要求立即清退

满足准入要求即可申请

(一)不符合准入要求被清退的,满足准入要求即可申请;

(二)因违反本规范被永久取消淘宝众筹资格的,永久不得再入驻。

(二)根据发布项目所在类目不同,卖家还须满足:

1.“众筹>>食品生鲜”类目:

(1)淘宝网卖家店铺信用等级:三钻及以上;

(2)近30天店铺成交金额≥60000元;

(3)店铺主营类目为以下任一:

零食/坚果/特产、 咖啡/麦片/冲饮、 酒类、 茶、 粮油米面/南北干货/调味品、 传统滋补营养品、 水产肉类/新鲜蔬果/熟食、 保健食品/膳食营养补充食品;

2.“众筹>>科创设计”和“众筹>>文体娱乐”类目:

(1)店铺DSR三项均≥4.6;

(2)开店时长≥30天;

3.除以上类目外的其他类目:

(1)店铺DSR三项均≥4.8;

(2)开店时长≥30天。

第三条【项目准入】

(一)项目目标或商品须明确、具体、可衡量;

(二)须是未经公开贩售的创新类商品(含线上线下销售);

(三)除无需物流的项目外,须承诺由卖家承担中国大陆地区内的发货运费(港澳台地区可选择是否包邮);

(四)若项目商品为自有品牌,须提供商标证明;若项目商品为授权品牌,须提供以商标权人为来源的一级销售和推广授权证明、商标权人的身份证明文件。商标权人为企业的,还须提供其营业执照、法定代表人和负责人的身份证明文件;

(五)商品及活动页面信息不得侵犯他人知识产权及其他合法权益;

(六)项目信息应清晰、规整,商品标题和图片须符合以下要求:

http://www.zhengce.xyz/wp-content/uploads/c2020/12/16/e3jvwedr0hl.html 交易

第五条【交易流程】买家完成付款后,如众筹成功,淘宝众筹使用“首款+尾款”的形式分阶段放款给卖家。淘宝众筹将根据不同的项目类型设置不同的首款和尾款比例,首款将在筹款时间结束时发放给卖家用于项目制作,每笔订单的尾款将在买家确认收货后发放给卖家。

如众筹失败,众筹款项将在筹款时间结束后全额退款给买家。

第六条【发货时间】卖家须在项目设置的交付时间内发货。

第七条【纠纷处理】如众筹双方有争议,除根据《淘宝平台争议处理规则》处理外,还须遵循以下要求:

(一)众筹成功前,买家申请退款,支持全额退款;

(二)众筹失败或因其他原因造成众筹项目下线的,众筹款项将全额退款给买家;

(三)众筹成功后,因卖家责任导致的退款,买家可申请退货及全额退款;因买家责任导致的退款,买家可申请退货及退还尾款。

第三章 经营要求

第八条【行为规范】

(一)不得重复提交被驳回且不做任何修改的项目;

(二)卖家须履行项目准入时的包邮承诺,不得以任何形式向买家收取邮费(买家要求指定快递的除外)或因快递原因拒绝发货;

(三)项目众筹结束后,方可在其他渠道销售(含线上线下销售);

(四)众筹结束90天内,不得低于众筹项目最低的回报价销售同类商品。

第九条【违规处理】卖家违规处理措施包括项目下线、限制申请淘宝众筹资格、永久取消淘宝众筹资格等。违规行为及对应的违规处理详见《淘宝众筹违规处理一览表》。

淘宝众筹对会员的违规处理,不免除淘宝根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫规则》及其他相关规则对其的处理。

第十条 本规范于2017年3月28日首次生效,于2019年5月6日最新修订。

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《淘宝众筹市场管理规范》实施细则

规则解读:

一、项目准入要求第(八)项“不同的众筹项目还须满足相关要求”,具体如下:

项目类型

商品类型

具体要求

科技类项目

3C强制性认证范围内的商品

须提交3C证书

非3C强制性认证范围内的商品

须提交国家认证的第三方机构出具的一年内的质检报告

苹果相关数码配件

须提交通过苹果MFi的认证证明

电动出行工具

须提交国家认证的第三方机构出具的一年内的质检报告及不低于电动出行工具总售价的商品保险

食品类项目

淘宝网卖家须符合《淘宝网食品行业管理规范》、《淘宝网保健食品行业管理规范》,天猫商家须符合《天猫食品管理规范》

酒类、预包装食品、保健食品、制售类食品

须提交《食品生产许可证》或《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》

肉类、禽类

须提交《检验检疫证书》

书籍/影音类项目

须提交《出版物经营许可证》或《图书出版许可证》,且须为大陆出版社出版的书籍或影音

公益类项目

须是在民政部门注册成立的非营利性基金会、社会团体或民办非企业单位,且其业务范围属于社会公益类;或境外成立的公益机构在国内的分支机构或办事处。

其他类项目

珠宝饰品、贵金属类

须出具有关部门的鉴定证书,且淘宝网卖家须符合材质标准定义

箱包、皮具类

淘宝网卖家须符合材质标准定义

成人用品/情趣用品

淘宝网卖家须符合《淘宝网成人用品/情趣用品行业管理规范》,天猫商家须符合《天猫成人用品行业标准》

二、《淘宝众筹违规处理一览表》

违规行为

违规处理

卖家重复提交已经被驳回的且不做任何修改的项目,经警告无效的。

限制申请淘宝众筹资格5天,两次以上处罚后仍不调整的,限制申请淘宝众筹资格90天

特别说明:

淘宝众筹对用户的违规处理,不免除淘宝根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫规则》及其他相关规则对其的处理。

众筹项目涉及的商品因违反《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫规则》商品被下架或删除的(除出售假冒商品外)

项目下线

自众筹报名成功起到众筹进行期间,不再符合淘宝众筹卖家及项目准入要求的

项目下线

众筹期间,众筹涉及的商品有同款公开售卖(含线上销售和线下销售)

项目下线,并限制申请淘宝众筹资格90天

众筹项目涉及的商品根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫规则》被以“出售假冒商品”处罚的

项目下线,并永久取消众筹资格

众筹项目结束后90天内公开售卖众筹项目涉及的商品,其成交价格低于众筹回报价

限制申请淘宝众筹资格90天,两次以上违规永久取消众筹资格

众筹项目结束后,发现实际出售的商品与报名淘宝众筹的商品不符,或宝贝自身描述不符的(包含商品存在瑕疵但未在宝贝描述页注明的)

限制申请淘宝众筹资格90天,两次以上违规永久取消众筹资格

众筹项目进行中,项目发起方明确表示缺货、无法发货、虚假发货或未在约定的发货时间内完成发货的

限制申请淘宝众筹资格90天,两次以上违规永久取消众筹资格

众筹项目进行中,项目发起方拒绝承担大陆地区首次发货的全部运费,或提出宝贝N件包邮(N>1)要求增加邮费(港澳台地区以及中华人民共和国领域外的国家和地区除外,买家主动指定快递除外)

限制申请淘宝众筹资格90天,两次以上违规永久取消众筹资格

 

名词解释

众筹成功

当众筹项目设定的筹款时间结束时,众筹项目筹款成功(筹款成功是指在众筹项目设定的筹款期内,筹款金额大于等于众筹目标金额),即为众筹成功。

众筹失败

当众筹项目设定的筹款时间结束时,众筹项目筹款未成功(筹款未成功是指在众筹项目设定的筹款期内,筹款金额小于众筹目标金额),即为众筹失败。

众筹期间

指从众筹项目开始预热、上线、项目发起方发货、所有买家确认收货完成的一个完整周期。

众筹结束

当所有参与该次众筹项目的买家全部确认收货后,即为该次众筹结束。

回报价

众筹项目涉及的商品包含了几档价格,每档独立的价格均称为“回报价”。

3C强制性认证

中国强制性商品认证制度,英文名称为"China Compulsory Certification",英文缩写为"CCC",凡列入强制性商品认证目录内的商品,必须经国家指定的认证机构认证合格,取得相关证书并加施认证标志后,方能出厂销售、进口和在经营性活动中使用。

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