查政策
第一条【适用范围】适用于在一级类目“二手数码”发布商品的淘宝网卖家。
第二条【准入及清退】
| 准入要求 | 清退 | 再准入 | |
| 平台资质报备 | 企业店铺或个体工商户，且营业执照经营范围须含二手数码销售。 | 不符合准入要求立即清退 | 满足准入要求即可提交准入 |
| 指标要求 | 无严重违规行为（B类）和出售假冒商品（C类）扣分 | ||
第三条【商品发布要求】
（一）商品描述须明示商品成色、防撕标个数及其对应位置、包装及配件情况；如是官换机，须标题明示“官换机”。
违反该要求的，淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息 “行业特殊要求”处理；
（二）商品服务描述须明示：如买家原因导致防撕标破坏，将影响七天无理由退货、30天包换及180天保修服务。
第四条【服务要求】
| 服务要求 | 具体要求 | 违规处理 |
| 商品信息明示 | 发货前，卖家须告知买家或在商品详情页明示如下信息：
1.手机串号、镜头编码、主板编号等核心信息； 2.主要部件维修、翻新情况； 3.配件商标、配件生产者信息等（如有）。 |
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺对卖家每次扣一般违规行为（A类）4分 |
| 七天无理由退货 | 遵守《淘宝网七天无理由退货规范》 | |
| 30天包换服务 | 买家在签收商品之日起30天内，商品防撕标完好，出现质量问题时，买家可向卖家要求换货。 | |
| 180天保修服务 | 买家在签收商品之日起180天内，商品防撕标完好，出现质量问题时，买家可享受卖家提供的保修服务。（注：二手商品被人为损坏的，不在保修范围内） |
第五条 本规范于2017年6月30日首次生效，于2019年5月6日最新修订。
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《淘宝网二手数码行业管理规范》实施细则
规则解读：
一、淘宝网二手数码成色分级标准是什么？
1.二手手机、平板分级标准
（1）官换新机/官翻机：手机品牌商官方换新机或官方翻新机；
（2）99成新：几乎无划痕或磨损，无维修，无进液；
（3）9成新：有轻微划痕或磨损，无维修，无进液；
（4）8成新：有明显划痕或磨损、磕伤，无维修，无进液；
（5）7成新：有明显划痕或磨损、磕伤，有维修。
2.二手笔记本成色分级标准
（1）官换新机/官翻机：品牌官方翻新机；
（2）99成新：几乎无划痕或磨损，无维修，无进液；
（3）9成新：有轻微划痕或磨损，非核心配件（按键、内存）有维修或更换，无进液；
（4）8成新：有明显划痕或磨损、磕伤，非核心配件（按键、内存）有维修或更换；
（5）7成新：有明显划痕或磨损、磕伤，核心部件（如主屏、主板、处理器等）有维修或更换。
