拼多多境外购物特殊规则

  1. 总则

1.1. 为规范拼多多平台商家与境外消费者的交易行为,提升境外消费者的购物体验,特制定本规则。

1.2. 本规则适用于商家发布、销售可配送境外商品及提供相应售后服务的各类行为。本规则未予规定事宜,适用平台其他规则之规定。

1.3. 本规则所称境外消费者,是指订单收货地址位于中国大陆以外国家或地区的消费者,相应订单简称为“境外订单”。

1.4. 拼多多平台支持的境外配送区域以商品发布、运费模板设置等页面说明为准。

  1. 商品发布规范

2.1. 商家发布、销售可配送境外商品的,应当确保商品符合发货地商品出境的相关法律法规。

2.2. 商家发布、销售可配送境外商品的,应当基于所选的境外配送区域遵守当地的禁运或禁限售相关法律规定,并应遵守拼多多不时发布的当地禁运清单(详见本规则附件)。

  1. 发货规范

3.1. 商家应当遵守《拼多多发货规则》,严格按照其承诺发货时限采用适当的方式安排境外订单发货,并确保物流正常流转。目前境外订单仅支持以直邮境外的方式发货,即商家应当通过国际物流运送方式,直接将商品送达至境外收货地址。

3.2. 境外订单发货满30天且用户未主动确认收货的,订单将自动确认收货。

  1. 售后规范

4.1. 境外订单的退货退款过程中,境外消费者完成退货操作的,商家应当在消费者退货后15日内按照《拼多多售后服务规则》规定予以处理。

4.2. 境外订单的售后补寄过程中,商家完成补寄发货并上传对应物流单号后,应保证用户在15日内收到补寄商品。

4.3. 境外订单的售后换货过程中,境外消费者寄回原商品且上传对应物流单号的,商家应当在15日内处理,逾期未处理的,系统将自动退款;商家发出换货商品并上传对应物流单号后,应保证用户在15日内收到换货商品。

4.4. 境外订单不适用《拼多多售后服务规则》有关极速退款、闪电退货的规定,且不适用拒收自动退款流程。

  1. 违规处理

5.1. 商家违反本规则下商品发布规范的,拼多多有权对违规商品采取发布拦截、屏蔽、删除、下架、禁售或限制境外消费者购买等措施,并有权根据违规情节轻重对店铺采取限制措施。

5.2. 商家违反本规则下发货规范的,拼多多有权按照《拼多多发货规则》对相应商品或店铺采取处理措施。

5.3. 商家违反本规则下售后规范的,拼多多有权按照《拼多多售后服务规则》对相应商品或店铺采取处理措施。

  1. 附则

6.1. 本规则于2020年5月26日发布,于2020年6月4日生效。

6.2. 商家发布、经营配送境外商品的行为发生在本规则生效以前的,适用当时的平台规则,发生在本规则生效以后的,适用本规则。

附件:

中国大陆禁止出境物品清单
本清单是根据相关法律法规要求整理的中国大陆禁止出境的商品及提供的服务的信息清单。平台有权根据法律规定、监管要求及平台自身规定对清单信息做增删和修改,但不保证清单的完整性、及时性和准确性,最终以现行有效法律法规规定、《拼多多禁发商品及信息管理规范》及平台最新公告为准。

  1. 毒品、易制毒化学品及毒品工具

1.1 各种烈性毒药;

1.2 鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物。

  1. 易爆物、危险品、化学品

2.1 爆炸物:列入《民用爆炸物品品名表》的各类火药、炸药及其制品和雷管、导火索等点火、起爆器材;

2.2 农药:农业部《中华人民共和国进出口农药管理名录》中规定的农药;

2.3 石棉;

2.4 1,2-二溴乙烷、二溴氯丙烷、艾氏剂、七氯、毒杀芬、多氯联苯、多溴联苯、地乐酚及其盐和酯;二硝酚、狄氏剂、异狄氏剂、氟乙酸钠、2,4,5-涕及其盐和酯、三(2,3-二溴丙基)磷酸酯、联苯胺(4,4’ -二氨基联苯)、氟乙酰胺(敌蚜胺)、杀虫脒、二恶英、呋喃、四氯化碳(用于清洗剂的)、l、1、1—三氯乙烷(甲基氯仿)(用于清洗剂的)、三氯三氟乙烷(CFC—113)(用于清洗剂);

2.5 硅砂、石英砂、其他天然砂;

2.6 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品;

2.7 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

  1. 枪支弹药及配件

各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品。

  1. 贵重中药材

国家已明确禁止出境的中药材及成药有:麝香、蟾酥、虎骨、犀牛角、牛黄等(不含配以微量麝香、蟾酥的成药,如麝香还阳膏、六神丸等,但包括含犀牛角和虎骨成分的药品)。

  1. 医疗器械

5.1 注射器(不论是否装有针头)、管状金属针头、缝合用针、其他针(导管、插管)及类似品;

5.2 心电图记录仪、B型超声波诊断仪、彩色超声波诊断仪、未列名超声波扫描装置、核磁共振成像装置、闪烁摄影装置、病员监护仪、未列名电气诊断装置、紫外线及红外线装置;

5.3 牙钻机(可与其他牙科设备组装在同一底座上)、装有牙科设备的牙科用椅、牙科用未列名仪器及器具;

5.4 眼科用其他仪器及器具、听诊器、血压测量仪器及器具、内窥镜、肾脏透析设备(人工肾)、透热疗法设备、输血设备、麻醉设备、其他医疗(外科或兽医)用仪器及器具、X射线断层检查仪、其他牙科用X射线应用设备、其他医疗(外科或兽医)用X射线应用设备、低剂量X射线安全检查设备、未列名X射线的应用设备、医用。

  1. 非法用途产品

无线电收发信机、通信保密机。

  1. 货币及收藏品

7.1 国家货币;

7.2 外币及其有价证券;

7.3 伪造的货币及伪造的有价证券;

7.4 珍贵文物及其它禁止出境的文体,一般文物;

7.5 金银等贵重金属及其制品;

7.6 板、片状、未锻造或粉末状铂。

  1. 动植物及捕杀工具

8.1 濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料(凡列入国家濒危物种进出口管理办公室、海关总署于2002年发布的《进出口野生动植物种商品目录》中的野生动植物或其产品,以及国家认定的珍贵动物、珍稀植物或其产品,均实行濒危物种进出口管理);

8.2 虎骨、犀牛角、牛黄、麝香、麻黄草(包括药用、香料用及其他用途)、发菜(包括冷、冻、干或鲜发菜);

8.3 特有珍稀物种,如白氏贝、企鹅贝和白蝶贝;

8.4 木材:用油漆、着色剂等处理的原木、其他方法处理的其他原木(包括针叶林木、红柳桉木、柚木、热带原木、栎木、山毛榉木、楠木、樟木、红木、泡桐木、其他未列名非针叶原木)(用油漆、着色剂、杂酚油、或其他防腐剂处理的除外);

8.5 木炭:截面直径>4cm、长度>10crn棒状木炭、非圆型截面的棒状木炭,泥炭(草炭);

8.6 未经化学处理的森林凋落物(包括腐叶、腐根、树皮、树叶、树根),经化学处理的森林凋落物(沼泽湿地中,地上植物枯死腐烂堆积而成的有机矿体;

8.7 其他动植物及制品:根据《中华人民共和国进出口动植物检疫条例》、农业部国家质量监督检验检疫总局第1712号,中华人民共和国濒危物种进出口管理办公室 海关总署联合公告2013年第6号(关于《进出口野生动植物种商品目录》)的相关规定:动物活体(家畜、家禽、野生动物、蜜蜂、鱼、蚕等)、动物产品(生的皮张、毛类、肉类、脏器、油脂、血液、蛋类、精液、骨、蹄、角等)、植物(栽培植物、野生植物及其种子、苗木、繁殖材料等)。植物产品(粮食、豆类、棉花、油类、麻类、烟草、籽仁、干果、鲜果、蔬菜、生药材、原木、饲料等)均需进行检验检疫。

  1. 危害国家安全及侮辱性信息

9.1 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;

9.2 内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品。

  1. 赌博/游戏工具

电视电子游戏机、投币式电子游戏机、投币式其他游戏用品、其他电子游戏机。

  1. 其他海关禁止出口的物品。

参考资料:

  1. 《中华人民共和国对外贸易法》;
  2. 《中华人民共和国货物进出口管理条例》;
  3. 《中华人民共和国禁止、限制进出境物品表》;
  4. 《禁止出口货物目录》(第一批);
  5. 《禁止出口货物目录》(第二批);
  6. 商务部、海关总署、国家环境保护总局公告2005年第116号,公布《禁止进口货物目录》(第六批)和《禁止出口货物目录》(第三批);
  7. 商务部、海关总署2006年第16号公告(关于发公布《禁止出口货物目录》)(第四批);
  8. 《禁止出口货物目录》(第五批);
  9. 《放射性物品运输安全管理条例》;
  10. 《民用爆炸物品进出口管理办法》;
  11. 《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》;
  12. 《精神药品管制品种目录》;
  13. 《公安部管制刀具目录》;
  14. 《中华人民共和国枪支管理法》;
  15. 《民用爆炸物品安全管理条例》;
  16. 《民用爆炸物品进出口管理办法》;
  17. 《中华人民共和国文物保护法》;
  18. 《中华人民共和国进出境动植物检疫法》;
  19. 《中华人民共和国进出口动植物检疫条例》;
  20. 《中华人民共和国动物防疫法》;
  21. 《中华人民共和国种子法》;
  22. 农业部 海关总署联合公告2014年第2203号(关于公布进出口农药管理名录);
  23. 中华人民共和国濒危物种进出口管理办公室海关总署联合公告2013年第6号(关于《进出口野生动植物种商品目录》)。

香港特别行政区禁止或限制输入物品清单
本清单依据香港特别行政区相关法律法规所规定的禁止或限制输入香港特别行政区的商品及提供的服务而制定。平台有权根据香港特别行政区法律法规的相关规定、主管机构监管要求及平台规则,不时对清单作增减和删改,但平台不保证该清单内容的完整性、准确性和及时性,以香港特别行政区相关法律法规、《拼多多禁发商品及信息管理规范》及不时发布的平台最新公告为准。

  1. 危险药物

兴奋剂、催眠剂、安神剂及镇静剂,鸦片、吗啡、海洛英、大麻、可卡因及安非他明等含列于《危险药物条例》第一附表中物质(包括但不限于1–甲基–4 苯基哌啶–4–羧酸、二乙噻丁、二甲噻丁、巴比妥、卡西酮等)的药物。

  1. 受管制化学品

乙酸酐、乙酰氯、乙酰溴、麻黄碱、麦角胺、麦角新咸、假麻黄咸、麦角酸、1-苯基-2-丙酮、N-乙酰邻氨苯甲酸、3,4-亚甲二氧-苯基-2-丙酮、黄樟素、异黄樟素、胡椒醛、邻氨苯甲酸、苯乙酸、哌啶、高锰酸钾、苯丙醇胺、1-羟基环戊基-2-氯苯基-N-甲基亚胺基酮、α-苯乙酰乙腈等可用以制造危险药物或精神药物的前体或基本化学品 (全部受管制化学品被列于《化学品管制条例》之附表1、附表2及附表3)。

  1. 有毒化学品

六溴联苯、六溴二苯醚和七溴二苯醚、六溴环十二烷等列于《有毒化学品管制条例》附表1中的有毒化学品。

  1. 除害剂

任何除虫剂、除真菌剂、除莠剂、除蟎剂或用作或拟用作预防、摧毁、驱除、吸引、抑制或控制属有害物的任何昆虫、啮齿动物、雀鸟、线虫、细菌、真菌、杂草或其他形态的植物或动物或任何病毒的任何物质(不论是有机的或无机的)或物质混合物;或用作或拟用作植物生长调节剂、落叶剂或乾燥剂的任何物质或物质混合物等列於《除害剂条例》中的除害剂。

  1. 耗蚀臭氧层物质

含氯氟烃、哈龙、甲基氯仿、甲基溴、四氯化碳、含溴氟烃、含氢氯氟烃等列于《保护臭氧层条例》附表中的耗蚀臭氧层物质。

  1. 爆炸品

6.1 包括但不限于经特别设计或改装作军事用途的烟雾、气体及焰火投射器或产生器、炸弹、鱼雷、火箭、导弹、其他爆炸装置及火药、“烟火剂”、燃料及相关物质及其混合物等被规定并列于《进出口(战略物品)规例》附表中的爆炸品;

6.2 用作或拟用作产生娱乐特别效果的烟火等规定于《娱乐特别效果条例》的爆炸品。

  1. 军火及弹药

7.1 包括但不限于来福枪、复合枪、手枪、机枪、冲锋枪、多管式机枪、枪械所用的可拆卸弹匣、灭声器或调整器、特殊枪架、光学武器瞄准具及消焰器等被列于《进出口(战略物品)规例》附表中的军火及弹药;

7.2 规制于《火器及弹药条例》中的枪械、弹药等。

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