淘宝网全球购市场管理规范

  第一章 准入及清退

第一条【适用范围】适用于淘宝网全球购市场的所有卖家,包括全球购买手市场卖家和全球购店铺市场卖家。

全球购买手市场是淘宝网为身在境外且有能力提供海外品牌商品代购服务的卖家量身打造的专属创业平台。

全球购店铺市场是淘宝网为有海外品牌授权且有持续稳定经营能力的卖家提供的专属创业平台。

全球购达人市场是淘宝网为身在境外且有能力提供海外品牌商品代购服务,且在特定领域有较强影响力的卖家量身打造的专属创业平台。

第二条【全球购买手市场卖家准入及退出】暂无淘宝网店铺的,只需创建店铺并满足(一)、(二)项要求;已有店铺的须满足以下全部要求:

准入要求

退出

再准入

申请条件

具体要求

审核

主动退出

被清退

主动退出

被清退

资质要求

(一)买手人在海外的证明材料,要求有效期不少于6个月的护照证明;

买手须在申请通过后30天内,登陆主账号进行至少一次境外签到;签到成功且依然符合申请条件的,视为成功入驻。

可申请主动退出

不满足月度考核指标时清退

自退出之日起7天后方可申请

违反(一)至(七)项任一项要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请

指标要求

(二)店铺状态正常;

(三)店铺主营类目在规定范围内;

(四)店铺DSR:

描述相符DSR≥4.6

服务态度DSR≥4.6

物流服务DSR≥4.5

(五)近30天卖家责任纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,或近30天卖家责任纠纷退款笔数≤3笔;

(六)近90天内,一般违规行为分值(A类)未达12分;

(七)近365天内,严重违规行为分值(B类)未达12分;

违反第(七)、(八)项要求的,立即清退

(八)近365天内,无出售假冒商品(C类)扣分(包含0分);

违反第(八)项要求被清退的,自清退之日起365天后方可申请

(九)店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出售假冒商品行为处罚。

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商品要求

(十)店铺中海外商品数(至少有3个有效在线商品)及海外商品销售占比均达100%;

不满足月度考核指标时清退

违反(十)、(十一)项任一要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请

(十一)所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。

违反第(十一)项要求的,立即清退

成功入驻全球购买手市场的卖家店铺中将浮现“”标识,卖家将拥有专属的经营工具和经营保障。店铺中符合海外商品要求的商品页面将浮现“”标识。

第三条【全球购店铺市场卖家准入及退出】

准入要求

退出

再准入

申请条件

具体要求

主动退出

被清退

主动

退出

被清退

指标要求

(一)店铺主营类目在规定范围内;;

可申请主动退出

不满足月度考核指标时清退

自退出之日起7天后方可申请

违反(一)至(七)项任一要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请

(二)开店时长≥90天;

(三)店铺信用等级:>=一钻

(四)店铺DSR:

描述相符DSR≥4.7

服务态度DSR≥4.7

物流服务DSR≥4.6

(五)近30天纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的3倍,或近30天纠纷退款笔数<2笔;

(六)近90天内,一般违规行为分值(A类)未达12分;

(七)近365天内,严重违规行为分值(B类)未达12分;

违反第(七)、(八)项要求的,立即清退

(八)近365天内,无出售假冒商品(C类)扣分(包含0分);

违反第(八)项要求被清退的,自清退之日起365天后方可申请

(九)店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出售假冒商品行为处罚。

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(十)店铺未在全店屏蔽处罚期内;

不满足月度考核指标时清退

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违反(十)、(十一)、(十二)项任一要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请

商品要求

(十一)店铺中海外商品数(至少有5个有效在线商品)及海外商品销售占比均达100%;

(十二)所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。

违反第(十二)项要求的,立即清退

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