a类物业公司服务标准

1、物业服务中心应对配电系统、照明系统（各照明灯、开关、线路）的管理、安全运行、维修、保养实行全面负责，并做好记录。应严格执行安全用电管理规定，确保总配电系统故障停电次数不超过1次每套每年。遇到突发性停电，物业服务中心值班室24小时值班人员接听电话，并将停、送电信息及时通知住户。

2、物业服务中心经常对物业设施进行不定期检查，发现问题及时处理。一般性问题当天解决。特殊问题：一般情况应在3天内解决，特殊情况应及时写出情况报告。

3、对消防、监控系统设备的管理、无故障运行、维修、保养实行全面负责。严格执行本市公安消防管理部门及技术监督局规定，按时对消防、监控系统设备及设备中必须定期检验的部件进行定期审验。

1.

基本要求 1 、有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确。 2 、对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收…

2.

房屋管理 1 、对房屋公共部位进行日常维护和管理，并保留检修记录和保养记录。 2 、对于房屋小范围维修的，及时组织人员进行维修…

3.

共用设施设备维修养护 1 、除了专业部门负责的区域以外，对公共设施进行日常保养和维护。 2 、对小区内公共设施设置台账…

4.

协助维护公共秩序 1 、在小区的出入口设置人员进行24小时执勤。 2 、对小区内重点区域按时进行巡查，配置监控设施进行24小时监控…