出差这事儿,说白了就是换个地方工作。但加上“英文”两个字,很多人就开始头疼。其实没那么复杂,你不需要说得像母语者一样流利,关键是把事情说明白,把工作搞定。
出发前:预订和确认
一切都从预订开始。给国外的酒店或航司打电话、写邮件,是最常见的场景。
写邮件,就得直接点。外国人不喜欢绕圈子。第一句就说你是谁,要干嘛。
比如订酒店:
“Subject: Booking Inquiry – [Your Name] – [Dates of Stay]”
邮件标题直接把核心信息写清楚:订房咨询、你的名字、入住日期。
正文可以这么写:
“Hi, I would like to book a single room from December 10th to December 15th. Could you please let me know the room rate and availability? Thanks, [Your Name].”
(你好,我想预订一间从12月10日到15日的单人房。可以告诉我房价和是否还有空房吗?谢谢。)
你看,简单明了。不需要说“我希望您一切都好”之类的客套话。如果对方回邮确认了,你最好也回一封。就说“Thanks for the confirmation. I’ve got it.”(感谢确认,我收到了。)这就行了,让对方知道你收到了,事情就算定下来了。
打电话也一样。接通后直接说:“Hi, I’d like to make a reservation.”(你好,我想要预订。)然后对方就会引导你,问你需要什么房型(room type),住几晚(how many nights)。听不懂就直接说:“Sorry, could you speak a bit slower?”(不好意思,能说慢点吗?)。别怕丢脸,听明白最重要。
在路上:机场和交通
机场是出差英文的第一个实战考场。从值机(check-in)到过海关(customs),再到登机(boarding),每个环节都有固定用语。
在值机柜台,工作人员会问你:“Do you have any bags to check?”(有需要托运的行李吗?)。你就回答“Yes, this one.”(是的,这个)或者“No, I only have a carry-on.”(没有,我只有一个随身行李。)。他们还会问你想要靠窗(window seat)还是靠过道(aisle seat)的座位。
过安检(security check)时,听从指挥就行了。工作人员会说:“Please take out your laptop and liquids from your bag.”(请把笔记本电脑和液体从包里拿出来。)。照做就好。
过海关是最让人紧张的一步。海关官员(customs officer)会问一些基本问题,比如:
“What’s the purpose of your visit?”(你这次来的目的是什么?)。
你就回答:“Business.”(商务出差。)。
他们可能还会追问:“What kind of business?”(具体做什么业务?)。
你就简单说一下,比如:“I’m here for a conference.”(我来参加一个会议。)或者“I’m visiting our partner company.”(我来拜访我们的合作公司。)。
记住,回答海关问题,一定要诚实、简洁。他们每天要见成千上万的人,没时间听你讲故事。
下了飞机,打车或者坐公共交通,也是个坎。给出租车司机看地址是最直接的方法。可以说:“Could you take me to this address, please?”(能载我去这个地址吗?)。如果坐地铁,就得自己看懂线路图。不确定的时候,就找工作人员或者路人问:“Excuse me, which line goes to Grand Central Station?”(打扰一下,请问哪条线去中央车站?)。问路时,先说“Excuse me”,这是基本的礼貌。
酒店入住和日常
到了酒店,前台会说:“Checking in?”(办理入住吗?)。你把护照和预订信息给他们就行。他们可能会让你填一张登记表(registration form)。
房间里可能会遇到一些小问题。比如房卡刷不开(My key card isn’t working),或者没有热水(There’s no hot water)。直接给前台打电话,说清楚问题。电话通常是按“0”或者前台(Front Desk/Reception)按钮。
“Hi, this is room 601. My key card isn’t working. Could you send someone to help?”
(你好,我是601房间。我的房卡用不了,能派人来帮忙吗?)
把房间号、问题说清楚,对方才能帮你解决。
需要打扫房间,可以出门时跟前台说:“Could you please have my room cleaned?”(可以请人打扫一下我的房间吗?)。
核心环节:开会和社交
商务会议是出差的重头戏。会议中的英文,准确比流利更重要。
自我介绍时,说清楚你的名字、公司和职位就够了。
“Hi everyone, I’m [Your Name] from [Your Company]. I’m the project manager.”
(大家好,我是[你的名字],来自[你的公司],担任项目经理。)
开会时,要表达自己的观点,可以用一些简单的句式开头,这样听起来更有条理。
比如,表示同意:“I agree with that point.”(我同意那个观点。)。
提出不同意见:“I have a slightly different perspective.”(我有一个稍微不同的看法。)。这样说比直接说“No”或者“You’re wrong”要委婉得多。
需要打断别人或者提问:“May I add something here?”(我能在这里补充一点吗?)或者“Sorry to interrupt, but I have a question.”(抱歉打断一下,我有个问题。)。
听不懂的时候,一定要问。千万别不懂装懂。你可以说:
“Sorry, I didn’t catch that. Could you repeat it?”(抱歉,我没听清。能重复一遍吗?)
“Could you explain what you mean by [某个词]?”(你能解释一下你说的[某个词]是什么意思吗?)
这不丢人,反而说明你很认真。
会议间隙的闲聊(small talk)也很重要。这是建立人际关系的好机会。聊天的内容可以很简单,比如天气、食物或者对方的城市。
“How do you find the weather here?”(你觉得这里的天气怎么样?)
“Did you try the local food? It’s great.”(你试过当地的食物吗?很不错。)
“I heard your city is famous for its museums.”(我听说你们的城市以博物馆闻名。)
关键是表现出你的友好和兴趣。
吃饭和结账
和客户或同事一起吃饭,点餐是个技术活。看不懂菜单,就直接问服务员:“What do you recommend?”(你有什么推荐吗?)。或者问同伴:“What are you having?”(你吃什么?),然后点个类似的。
如果你有忌口,比如不吃辣,一定要提前说清楚。
“I can’t eat spicy food. Could you make it mild?”(我不能吃辣,能做得清淡点吗?)
“I’m allergic to peanuts.”(我对花生过敏。)
结账的时候,如果是你请客,可以说:“This is on me.”或者“I’ll get this.”(我来付。)。如果是AA制,可以说:“Let’s split the bill.”(我们分摊吧。)。
处理突发状况
出差总会遇到些意料之外的事。比如,航班延误(flight delay)或取消(cancellation)。这时候要去航空公司的柜台问清楚情况。
“My flight has been cancelled. What are my options?”(我的航班被取消了。我有什么选择?)
他们通常会帮你改签到下一班(put you on the next flight)。
如果不舒服需要看医生,可以问酒店前台:“Is there a doctor or a clinic nearby?”(这附近有医生或者诊所吗?)。
总的来说,出差英文的核心就是胆子大、脸皮厚、说话直。准备一些常用的句子,遇到问题敢于开口问。你的目标是完成工作,不是去考雅思。把事情一件件办妥了,比说一口完美口音重要得多。

七点爱学
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